大学网站上的 support services 名称很多，学生不需要一入学就记住所有部门，但应知道遇到不同问题时不必只找同一个老师。把问题交给合适的人，通常比硬扛或到处转发邮件更有效。
学业困难找课程相关渠道
模块老师、个人导师、学习技能中心分别能处理不同问题。准备具体材料再预约，沟通会更清楚。
生活与心理支持应及时使用
住宿、健康、wellbeing 和安全问题不必等到影响出勤或作业才说明。学校通常有不同层级的支持入口。
国际学生事项看官方团队
签证、到校手续和身份文件涉及特定规则，应使用学校国际学生团队和官方说明，不要只依赖同学经验。
服务范围和预约方式因大学而异，学生应保存学校提供的正式联系方式与紧急渠道。